Laatste update: 29 maart 2026
UrbanHQ is een Nederlands platform voor woninganalyse en stadsintelligentie.
Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website.
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u vrijwillig invult via ons contactformulier:
Naam — om u persoonlijk aan te spreken in onze reactie.
E-mailadres — om u te kunnen beantwoorden.
Onderwerp & bericht — de inhoud van uw vraag of opmerking.
Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — het beantwoorden van door u gestarte vragen.
Wij verzamelen geen gegevens voor marketingdoeleinden, verkopen geen gegevens aan derden en leggen geen gebruikersprofielen aan.
Berichten via het contactformulier worden doorgestuurd via Resend (onze e-mailprovider) naar onze supportmailbox. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en bewaren uw bericht maximaal 12 maanden na afhandeling.
De volgende partijen kunnen gegevens verwerken in verband met uw gebruik van UrbanHQ:
Netlify — hosting & CDN. Netlify kan server-toegangslogs (IP-adres, browsertype, opgevraagde URL) bijhouden voor beveiligings- en operationele doeleinden. Zie netlify.com/privacy.
Resend — e-mailbezorging voor het contactformulier. Zie resend.com/privacy.
Google Analytics (GA4) — websiteanalyse, alleen indien u toestemming geeft (zie paragraaf 5). Zie policies.google.com/privacy.
Alle statistische data op UrbanHQ (woningprijzen, demografie, criminaliteit, etc.) is afkomstig van CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) open data en bevat geen persoonsgegevens.
Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van UrbanHQ (bezochte pagina's, sessieduur, globale locatie per land/stad). GA wordt alleen geactiveerd nadat u expliciet akkoord gaat via de banner die bij uw eerste bezoek wordt getoond.
Wanneer u akkoord gaat, plaatst Google Analytics de volgende cookies:
_ga — onderscheidt unieke gebruikers; vervalt na 2 jaar.
_ga_<ID> — slaat sessiestatus op; vervalt na 2 jaar.
Rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw browsercookies te wissen of de cookie-instellingen van uw browser te gebruiken.
GA4 verstuurt gegevens naar Google LLC (VS). Google is gecertificeerd onder het EU–VS Data Privacy Framework, dat een passend beschermingsniveau biedt onder de AVG.
Als u weigert, worden er geen analytische cookies geplaatst en ontvangt Google Analytics geen gegevens over uw bezoek.
De CDN-infrastructuur van Netlify kan een strikt noodzakelijke sessiecookie plaatsen voor load-balancing. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Als inwoner van de EU/EER heeft u het recht om:
Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
Bezwaar te maken tegen of beperking van de verwerking te vragen.
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op via het contactformulier.
Al het verkeer tussen uw browser en onze servers is versleuteld via HTTPS (TLS). Contactformulierdata wordt veilig verzonden via de API van Resend. Wij slaan formulierinzendingen niet op in onze eigen database.
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum “laatste update” bovenaan deze pagina geeft de meest recente versie aan. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.